Assistance de l’app
Vintage Handbag Identifier
Aide pour les scans, les forfaits, les crédits et la confidentialité. Mise à jour le 20 octobre 2026.
Pour signaler un bug, partager un avis ou faire une demande concernant vos données, écrivez à josh@kovus.dev.
Langue de l’assistance: Français
Ai-je besoin d’un abonnement ?
Oui. Lors d’une nouvelle installation, un Forfait Collector est nécessaire pour accéder aux fonctions principales de l’app. Le premier lancement affiche une page d’accueil, puis trois exemples intégrés qui ne demandent ni appareil photo, ni envoi de photo, ni crédit. Vient ensuite un court questionnaire de dix questions sur votre façon de collectionner, puis l’écran des forfaits. Touchez Passer la visite sur la page d’accueil, ou Passer sur les écrans suivants, pour accéder directement à l’écran des forfaits. L’option Restaurer les achats figure sur la page d’accueil et dans tous les états de l’écran des forfaits, afin qu’un abonné existant n’ait jamais à acheter deux fois.
Un forfait comprend le catalogue intégré (1 102 modèles documentés de Coach et Louis Vuitton de 1981 à 1999), la recherche, la comparaison de sacs, les listes de souhaits, votre collection locale, des scans de Creed illimités et un quota d’identifications de sacs entiers à partir de photos.
Si vous avez terminé la prise en main avec une version antérieure, cette installation conserve le niveau gratuit qui lui avait été accordé, y compris son unique scan de Creed gratuit.
Forfaits et crédits
Le forfait Annuel ajoute 50 identifications de sacs entiers à partir de photos au début de chaque année payante. Les clients éligibles peuvent commencer par un essai gratuit de 7 jours avec 5 crédits pour des sacs entiers. La première année payante ajoute ensuite 50 crédits supplémentaires.
Le forfait Hebdomadaire ajoute 2 identifications de sacs entiers à partir de photos chaque semaine. Cette option ne propose pas d’essai gratuit.
Les deux forfaits incluent des scans de Creed illimités et les crédits inutilisés n’expirent pas. L’App Store fixe le prix dans la devise de votre boutique : le montant affiché sur l’écran des forfaits est celui que vous payez. L’essai n’y est proposé que si vous êtes éligible. Sa durée, le prix de renouvellement et la marche à suivre pour annuler sont indiqués avant l’achat.
Collector Monthly n’est plus proposé à la vente. Si vous y avez souscrit lorsqu’il était disponible, votre accès reste inchangé.
Scans de Creed
Dirigez l’appareil photo vers l’écusson portant le numéro de série. Avec votre consentement, la photo est envoyée par une connexion chiffrée et lue par Google Gemini. Kovus ne la stocke ni ne la conserve. Google traite la demande selon ses propres conditions de l’API Gemini. Si vous refusez le traitement à distance, si votre iPhone est hors ligne ou si le service de lecture est inaccessible, le tampon est lu sur votre iPhone. Les scans de Creed sont illimités avec tous les forfaits. Consultez la politique de confidentialité (en anglais) pour les détails.
Restaurer un achat
Dans l’app, ouvrez Plus puis cherchez Restaurer les achats. Selon votre version, cette option peut se trouver dans Forfaits et accès ou Accès à l’identification. Restez connecté à l’identifiant Apple utilisé pour l’achat initial. Si l’accès n’apparaît toujours pas, écrivez-nous en indiquant l’identifiant anonyme d’assistance de l’app et, si vous l’avez, la référence de transaction Apple.
Gérer ou annuler un abonnement
Ouvrez les Réglages de l’iPhone, touchez votre nom, choisissez Abonnements, puis Vintage Handbag Identifier. L’annulation empêche les renouvellements futurs. Supprimer l’app ou utiliser Supprimer mes données dans l’app n’annule pas l’abonnement.
Une photo ne peut pas être scannée
Pour un scan de Creed, utilisez une lumière uniforme, évitez les reflets et remplissez le cadre avec l’écusson du numéro de série. Le scan fonctionne aussi sans connexion, car le tampon est alors lu sur votre iPhone. Pour identifier un sac entier, photographiez le sac complet, un écusson Creed bien lisible, les pièces métalliques et les détails de construction distinctifs. Vous pouvez modifier l’accès à l’appareil photo dans les Réglages de l’iPhone.
Où ma collection est-elle stockée ?
Les sacs enregistrés, les notes, les photos de collection et l’historique récent des identifications sont stockés localement sur votre iPhone. Supprimer l’app supprime ces données locales, sous réserve du fonctionnement des sauvegardes d’appareil Apple. Kovus ne stocke ni ne conserve les données d’image des photos de Creed. Les photos de sacs entiers ne quittent l’appareil qu’après votre confirmation. Consultez la politique de confidentialité (en anglais).
Sauvegardes et fiches précédemment supprimées
Si votre version propose les sauvegardes de collection, la sauvegarde contient les fiches et des informations privées, mais pas les photos conservées ni les images de reçus. Gardez les images originales séparément. Une restauration normale respecte les suppressions effectuées sur cette installation. Pour récupérer des fiches déjà supprimées, y compris après Supprimer mes données, choisissez Importer comme nouvelles fiches lorsque cette option est disponible. Elle crée de nouvelles fiches et peut produire des doublons. Vérifiez l’aperçu de l’export avant de le partager et conservez votre sauvegarde dans un endroit privé.
Limites de l’identification
Les résultats comparent les éléments visibles ; seuls les résultats Coach et Louis Vuitton s’appuient sur des fiches de catalogue. Ils ne constituent ni une authentification ni une estimation, et ne garantissent ni l’âge, ni l’état, ni la valeur de revente. Faites vérifier les achats de valeur par un professionnel qualifié. Vintage Handbag Identifier est une référence indépendante, sans affiliation ni approbation de Coach, Louis Vuitton, Hermès, Chanel, Fendi ou Gucci.
Conditions d’utilisation
Vintage Handbag Identifier utilise le contrat de licence utilisateur final standard d’Apple pour les applications. Lire le contrat standard d’Apple (en anglais).